Pedidos y devoluciones
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán gastos de envío, que se añadirán al finalizar la compra. Tenemos descuentos y promociones todo el año, así que mantente atento para no perderte ofertas exclusivas.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Sí. Las devoluciones o cambios están disponibles para artículos elegibles que no se hayan usado y que conserven su embalaje original. Por favor, consulte nuestra Política de devoluciones para obtener instrucciones detalladas y plazos.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido antes de que sea enviado?
Cuando se realiza un pedido, este se envía instantáneamente a nuestro almacén de distribución para su procesamiento y preparación de envío. Esto significa que, lamentablemente, una vez que se realiza un pedido, no podemos alterarlo ni cambiarlo.
¿Qué métodos de pago hay disponibles?
Puede optar por pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express o Discover), PayPal, Affirm, Google Pay o Shop Pay.
Envío y entrega
¿Cómo calculan los gastos de envío y procesamiento?
Para el envío a puerta de calle, los gastos de envío y tramitación se basan en el importe total de la mercancía para cada dirección de entrega. Si está disponible, la entrega al día siguiente conlleva un cargo adicional.
¿Puedo enviar a un apartado de correos?
Podemos enviar la mayoría de los artículos a un apartado postal. Esta exclusión se aplica a artículos de gran tamaño y a aquellos enviados directamente por nuestros fabricantes. Recibirá un mensaje durante el proceso de pago si el artículo no es elegible para ser enviado a un apartado postal.
¿Puedo realizar envíos a destinos fuera de los EE. UU.?
¡Sí, es posible! Acento realiza envíos a varias regiones. Para realizar pedidos fuera de los EE. UU., simplemente cambie la ubicación de la tienda a México o Canadá en nuestro sitio web, y podrá comprar y recibir envíos directamente en su región.
Ventas empresariales
¿Qué servicios ofrecen para empresas o diseñadores de interiores?
Ofrecemos ventas y servicios dedicados a diseñadores de interiores, desarrolladores inmobiliarios, hoteles y compradores de regalos corporativos. Tanto si busca productos para un solo proyecto como para varios espacios, nuestro equipo está aquí para ayudarle. Simplemente contáctenos y comparta los detalles de lo que está buscando, y le guiaremos a través del proceso.
¿Puedo realizar un pedido grande o al por mayor?
Sí, puede realizar pedidos grandes o al por mayor. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido y estaremos encantados de ayudarle con la disponibilidad, los precios y las opciones de envío.
¿Alguna pregunta?
¡Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarle.